ここでは、一部のユーザーに発生した問題の解決策をいくつか紹介します。
MIDI インプットが検出されない
お使いのDAWがScalerをロードしたトラックにMIDI信号を送信するように設定されていることを確認してください。
お使いのソフトウェアによっては、MIDIを送信したいトラックを選択したり、直に接続させたりする必要があるかもしれません。
ScalerControlを使用する場合、サウンド出力を有効にしたインストゥルメントがMIDIエフェクトプラグインと同じトラックにロードされていることを確認してください。
ScalerAudioを使用する場合は、トラックが接続されていること、またはモニターされていることを確認してください。
オーディオインプットが検出されない
Scaler 2 を使用する場合は、オーディオ信号が正しく Scaler にルーティングされていることを確認してください。
ScalerAudio 2を使用する場合は、トラック上にオーディオコンテンツが再生されていることを確認してください。
以下のオーディオWAVファイルを使用して、Scalerのオーディオ検出が正しく動作しているかどうかをテストできます。
スケーラーは以下のような結果を返します（コードをセクションCに移動し、エディットモードで1オクターブ下にトランスポーズしてから'Housey'内部サウンドを選択すると、非常に似たような音になるはずです）。
何も聞こえない
Scalerのサウンド出力が有効になっていることを確認してください。ScalerをロードしたチャンネルがDAWでミュートされていないことを確認してください。
ScalerControlを使用する場合、サウンド出力が有効なインストゥルメントがMIDIエフェクトプラグインと同じトラックにロードされていることを確認してください。
ScalerAudioを使用している場合は、トラックが接続されていること、またはモニターされていることを確認してください。
不適切なウィンドウサイズ
ウィンドウ全体が表示されない場合は、Scalerウィンドウを最小サイズにリセットしてみてください。オプションキー（macOS）またはaltキー（Windows）を押しながら、ウィンドウ左上のScalerロゴをクリックしてください。
サイズ変更の問題
VST2版のScalerをお使いの方は、プラグインウィンドウのサイズを変更するときに奇妙な動作をすることがあります。
- 回避策:
- この問題には影響しないので、VST3版のScaler 2を使用してください。
- デフォルトのサイズ(1000x700)でScaler 2を使用してください。これにより、ほとんどの再描画の問題を防ぐことができるようです。
ハング/スタックMIDIノート
ヘッダーセクションにあるMIDIパニックボタンを押すだけで、スケジュールされたMIDIイベントをキャンセルし、キーボードの状態をリセットすることができます。
MIDIキャプチャー/ドラッグ＆ドロップで正しいノートをキャプチャーしていない
ドラッグ＆ドロップやMIDIキャプチャーファイルを再生する際には、セクションA / B / CのBINDが無効になっていることを確認してください。
セクションBのオクターブコントロールがうまくいかない
Voice Groupingが無効になっていることを確認してください。
ライセンスと登録の問題
ライセンスファイルの登録に問題がある場合は、カスタマーケアチームにリクエストを提出してください。