クッキーとは、お客様が訪問するサイトによって作成されるファイルのことです。閲覧データを保存することで、オンライン体験をより簡単にしてくれます。キャッシュはページの一部、例えば画像などを記憶しており、次回の訪問時にページをより速く開くのに役立ちます。それらをクリアすることで、サイトの読み込みや書式設定の問題など、特定の問題を修正することができます。

クッキーとキャッシュをクリアするには、以下のガイドを使用してください。

Windows または Mac コンピュータで Chrome を使用している場合

1. コンピューターでChromeを開く

2. 右上のアイコンをクリック. 

3.「その他のツール(L)」をクリック 閲覧履歴を消去(C)をクリック

4. 上部で、時間範囲を選択します。すべてを削除するには、「すべての時間」を選択します。

5. Cookieとその他のサイトデータとキャッシュされた画像とファイルの横にあるボックスにチェックを入れます。

6. データを削除をクリック

MacでSafariを使用している場合

1. Mac内のSafari app にて

2. 履歴 >履歴を消去を選択します

3. ブラウジング履歴をどのくらい前まで遡るかを選択します。

WindowsでEdgeを利用している場合

1. ブラウザの右上にある3つのドットをクリックします。

2. 設定を選択

3. プラバシートセキュリティタブを選択

4. クッキーを選択し、ウェブサイトのデータとキャッシュされたデータとファイルを保存します。

5. 消去をクリック

Windows または Mac コンピュータで Opera を使用している場合

1. Opera 開く

2. アイコンをクリック

 3. 閲覧データの消去タブの"▸"をクリックすると、次のオプションが表示されます。

4. 時間帯を設定し、Cookieやその他のサイトデータ、キャッシュされた画像やファイルを選択します。

5. データを消去を選択