今月の無料プレゼント製品が届いていない場合、以下の理由が考えられます...。
・100%オフのクーポンコードを使って製品を無料で入手した場合。
100%オフのクーポンコードを使用して製品を無料で受け取った場合（Iris 2 Beatportプレゼントを含む）、無料ギフトの対象外となります。無料プレゼントを受け取るには、有料の商品をカートに入れた状態でチェックアウトしてください。
・バーチャルキャッシュのみでご注文のお支払いをされた場合
バーチャルキャッシュやクーポンを使って全額を支払うことができない場合は、無料プレゼントの対象外となります。100％以下の金額であれば対象となります。
・有料商品ではなく無料商品をカートに入れた場合
チェックアウト時に無料プレゼント商品を請求するためには、有料商品をバスケットに追加する必要があります。
・すでに無料プレゼントの製品をお持ちの方
残念ながら、すでに対象の無料プレゼント製品をお持ちの場合は、チェックアウト時に選択するオプションはありません。追加のライセンスをご希望の場合は、カスタマーケアチームまでお気軽にお申し付けください。